Die gesammelten Kundenbewertungen stammen von dem unabhängigen Bewertungsportal Trusted Shops.
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sehr einfache Bedienung und verständliche Informationen
Hat rundrum sehr gut gepasst
Schnelle Lieferung und hilfsbereiter Fahrer.
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Hallo. Besonders gut hat mir die unkomplizierte Auftragabwicklung bis hin zur Lieferung gefallen. Gewünscht hätte ich mir, das die Paletten mit einem Kran abgeladen werden. Aber, für 20 Euro Liefergebühr war das Abladen mit dem Hubwagen OK. Was an dieser Stelle allerdings bemängeln muss ( weil es mich ein Stück weit geärgert hat ) ist die Tatsache, das ich eine Lieferzusage über 3 mal 66 Sack erhalten habe. Allerdings wurden nur 3 mal 65 Sack geliefert. Auf meine Anfrage hin, das die Rechnung bitte korrigiert wird, habe ich eine Erstattung erwartet. Wider erwarten würde die Rechnung auf 3 mal 65 Sack geändert, aber den Endpreis blieb der gleiche. Dadurch habe ich jetzt etwa 20 € mehr bezahlt als vereinbart. Ich bin nun auf Ihre Antwort gespannt und verbleibe mit einem sonnigen Gruß vom Mittelrhein
Günter Kahl
Gute Information, pünktliche Lieferung!
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Einfache Bestellvorgang. Der Fahrer kompetent sehr hilfsbereit. Vor allem sehr freundlich.
Einfache und schnelle Abwicklung. Über diese Plattform werde ich sicher wieder Pellets bestellen.
Nur zu empfehlen!
Einfach zu bestellen, sehr übersichtlich, schnelle Bearbeitung und Rückmeldung. Alles top
Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden, ging ohne Probleme und sehr zügig voran. Leider war die Sevicekraft am Telefon sehr unfreundlich. Die wie in der Bestellung angekündigte "Absprache des Termins" war nicht möglich. Es wurde ein fixer Termin vorgegeben. Würde wieder bestellen. Danke
Alles bestens, gerne wieder. :-)
schnelle Lieferung unter 14 Tagen. Weiter so....
Wir haben eine Teillieferung bekommen, die Restlieferung erfolgt im September.
Der Lieferant hat ein tolles Enquipment mit Ladebordwand und Elektroameise.
Der Fahrer war sehr freundlich und bot mir sogar an die Paletten bis vor mein Gartentor zu fahren. Das nahm ich jedoch nicht an, da ich zeitnah keinen Hefler hatte und ich den Weg nicht für längere Zeit zustellen kann.
Mittlerweile sind ja die Preise auch hier in astronomischer Höhe.
Aber es gibt wohl keine Glückseeligkeitsinsel in diesem Tränenmeer.
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Hat alles bestens funktioniert.
Super Service. Auch vom Lieferanten. Es waren 2 Säcke beschädigt, was allerdings von außen nicht ersichtlich war. Ich wurde darauf hingewiesen und habe gleich dafür einen Nachlass erhalten.
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Bestellvorgang war einfach.
Pellets allerdings übertrieben zu teuer.
Schnelle Bearbeitung der Anfrage, Liefertermin war auch schnell, jedoch ohne Voranmeldung, war schwierig innerhalb von 10 Minuten zu reagieren.
Alles Super und schnell abgelaufen.
Gerne wieder
Alles wie erwartet
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Die Lieferung kam sehr viel schneller als gedacht. Der Fahrer war pünktlich am ausgemachten Termin vor Ort.
Er hatte zunächst eine falsche Adresse übermittelt bekommen und befand sich am anderen Ende des Dorfes. Dies konnte jedoch per Telefonat zügig geklärt werden.
Schnelle Lieferung , kompetenter und fachkundiger LKWFahrer
Sehr gute Kommunikation und Abwicklung
Bitte in Zukunft Info zum Liefertermin senden.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt. Lieferung erfolgte sogar vor der angekündigten Zeit. Der freundliche Fahrer hat die Pellets sogar an den Lagerplatz gefahren. Auch die Qualität ist sehr gut.
Alles super gelaufen Top gerne wieder
Wurde sofort umgesetzt und zeitnah geliefert
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Hat alles super geklappt. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Der Fahrer war sehr freundlich.
Schnelle und reibungslose Lieferung. Gerne wieder.
Freundlicher Kontakt und günstigster Anbieter.
Die Bearbeitung ging sehr schnell. Nach Zahlung der Pellets wurden diese, innerhalb von 4 Tagen, von einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Fahrer zugestellt. Die Ware war wir versprochen in 1A Qualität und tatsächlich war kein Sack beschädigt.
schneller Versand, freundliches Personal, günstige Preise
termingerechte und problemlose Lieferung. Was will man mehr.
Alles in kurzer Zeit geliefert.
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Sehr geehrte Damen und Herren, obwohl ich der Besteller war wurde ich
persönlich über der Anliefertermin nicht informiert. Meine Handy-Nummer
war bekannt. So etwas darf nicht passieren.
Offensicht wurde mein Nachbar angerufen und der hatte dann vergessen mich zu informieren. Beiläufig sagte er es so nebenbei
Super schnelle Beantwortung meiner Anfrage gefolgt von sehr schneller und unkomplizierter Lieferung
Die Pellets wurden vor Termin geliefert und sie brennen auch sehr gut.
Der Fahrer war auch sehr freundlich und hat die Pellets sogar in unsere Scheune gefahren.
Die Bestellung über das Internet funktioniert sehr gut, unser Lieferant ist Kundenfreundlich und zuverlässig,, die Qualität ebenso.
Die Lieferung hat einwandfrei funktioniert. Es war zwar ein Sack etwas beschädigt, sodass einzelne Pellets rausgefallen sind, aber sowas kann ja immer mal passieren.
Bin mit den Pellets sehr zufrieden
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ich war sehr zufrieden, hat alles Bestens geklappt.
Schnelle Lieferung, Kommunikation könnte noch etwas besser sein. Das ist in diesem Fall jedoch klagen auf hohem Niveau
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zum gewünschten Termin geliefert
Ganz einfach zu bedienen schneller Kontakt mit den Lieferanten! Lieferung innerhalb einer Woche !
Schnelle Lieferung. Freundlicher Fahrer.
Fahrer war genervt weil er max 25 Meter Schlauch auslegen musste
Hat schleuche sehr unachtsam einfach über Treppe geschliffen.
Zu zweit wäre es besser gegangen
Alles war in Ordnung, schnell genau und hilfreich.
Kontaktaufnahme top.
Lieferzeit 3 Tage (Fast zu schnell)
Lieferung pünktlich und völlig problemlos.
Fahrer kompetent und freundlich.
Gerne wieder!!!
Pünktlich, Fahrer nett und freundlich.
von der bestellung bis zur auslieferung alles top
Lieferant meldete sich nicht.
Erst nach Anruf 2 tage vor ablauf der zustellftist durch mich wurde mir nach dem spätesten zustelltermin ein termin angeboten ohne entgegenkommen. Mit der aussage entweder ich nehme den Termin war oder es würde niemand kommen
Das einzige Problem war dass wir fast 1 Tonne weniger bekommen haben als bestellt.
Der Fahrer gab sich Höchste mühe die Paletten mit der Ameise in die Garage zu stellen. Bei anderen Lieferdiensten mussten Wir die Säcke in die Garage Tragen da diese es nicht mit der Ameise schafften. Sehr gerne wieder.
Meine Lieferung habe ich auf August terminiert, die Bewertung trifft aber auf alle anderen bisherigen Lieferungen zu.
Sehr gut gelaufen und sehr schnell geliefert
Alles bestens gelaufen
Alles gut, vielen Dank!
Es war vereinbart, dass ich eine halbe Stunde vor der Lieferung angerufen werde. Dies ist leider nicht passiert und es war nur Glück, dass der Fahrer jemanden angetroffen hat.
alles super geklappt
Nach Erfahrungen mit anderen Lieferanten sind wir dieses mal sehr zufrieden
Alles bestens
Wir sind sehr zufrieden.
Alles wunderbar, vielen Dank!
Dieses Mal hatten wir mit einer Woche nach Bestellung sehr kurze Lieferzeiten, außerdem konnte ich meine Nachbarin dazu gewinnen auch bei Ihnen zu bestellen, die hat seit 2020 auch eine Pelletheizung.
Wir sind sehr zufrieden. Guter Kontakt. Gute Ware. Einwandfreie Lieferung. Sehr guter Fahrer. Vielen Dank.
Lieferung nur am frühen Morgen möglich (zwischen 6:00 und 7:00 Uhr). Mitbestellte Säcke wurden nicht geliefert (laut Fahrer konnte er sie nicht mittransportieren), aber auf dem Lieferschein aufgeführt. Fahrer musste das Haus betreten, hatte keinen Mund-Nasen-Schutz dabei. Kundenservice unfreundlich und desinteressiert.
Alles top
Bis nächstes Jahr
Hat alles super geklappt, Pellets sehen gut aus, wenig Staub.
Unsere Anfrage wurde umgehend bearbeitet. Die Lieferung kam früher als erwartet . Super, weiter so.
Sehr gut bei denen ist der Kunde noch König
Schnelle Lieferung und sehr freundliche Mitarbeiter sowohl am Telefon wie auch bei der Anlieferung. Gerne wieder
Netter freundlicher Fahrer. Z. Zeit laufen Aktionen vom Wettbewerb, hierzu wäre auch eine Info. von Ihnen sehr nett.
Alles wunderbar! Vielen Dank, gerne wieder!
Termingerechte Lieferung alles perfekt
Alles in.o.
Pünktlich geliefert. Fairer Preis. Qualität perfekt.
Freundlicher Service, pünktliche Lieferung nach einer krankheitsbedingten Verzögerung, kompetenter Fahrer, es war auch möglich etwas mehr einzublasen als von mir bestellt.
Guten Tag, sehr gerne bewerte ich meine Lieferung. Hinsichtlich der Ware habe ich nichts auszusetzen. Mein Brenner bzw. die Heizung läuft bisher reibungslos. Jedoch war ich überaus enttäuscht darüber wie die Lieferung abgelaufen ist. Der Fahrer,der die Ware geliefert hat u war unverschämt u eine Entschuldigung folgte auch nicht u den Kundenservice hat meine Beschwerde auch nicht interessiert;-((
Wie immer alles TOP
Der Fahrer war Extrem pünktlich mit der Lieferung.
Völlig unproblematisch wurde die Ware in meine Garage gebracht.
Die Pellets sind gar nicht staubig in den Säcken.
hat alles super gepasst, pünkliche Lieferung, sauberes Pelletsilofüllen
Hat alles prima geklappt.
Pünktliche Lieferung, sauberes einblasen, besser geht es nicht.
Hat alles bestens geklappt. Wie immer schon zum 5. mal
Wir sind sehr zufrieden, die Pellets sehen super aus, kein Bruch oder späne. Die Lieferung kam mit Anmeldung früher als erwartet mit einem Netten Fahrer, welcher uns die Paletten an den Wunschort gefahren hat. Auf jeden fall empfehle ich weiter
alles bestens, gerne wieder
Vollkommen problemlos. Zuverlässiger Lieferant.
Pünktliche Lieferung, sehr netter und kompetenter Fahrer, günstiger preis. Jederzeit wieder.
Der Anruf zum Liefertermin lässt in der Regel auf sich warten, ist aber manchmal verständlich, da der Händler ja sinnvolle Touren planen muss. Dennoch wäre eine Info. über einen ungefähren Termin ganz gut, da wir ja auch Termine planen und zum Liefertag anwesend sein müssen.
Hat super geklappt, alles bestens Bis nächstes Jahr
alles korrekt, gerne wieder. Danke
Um einen Liefertermin zu erhalten, musste von meiner Seite mehrmals telefonisch angefragt werden. Aufgrund hoher Auftragslage waren die Telefonate etwas chaotisch und mehrfach frustran. Zukünftig werde ich vermeiden im Winter Pellets zu bestellen, da hier auch die Preise höher sind.
Hat alles perfekt geklappt
Pünktliche Lieferung gute Qualität
Unkomplizierte Abwicklung, gute Qualität, uneingeschränkte Weiterempfehlung.
Leider waren die ersten 900 kg die letzten der Anhängerladung und sehr zerbrösselt. Der Rest der Lieferung war absolut ok. Das Problem beim Ansaugen der Pellettbrössel ist das im Anschluss die Heizung auf Störung geht mit der Meldung Brennstoff fehlt. Das möchte ich in Zukunft möglichst nicht mehr haben.
Ansonsten war die Lieferung absolut OK wie immer.
gruß Markus Geil
Alles top,
gerne wieder
Alles gut gelaufen, allerdings wurde die beytellltr liefermenge überschritten... Ohne Rücksprache, nachdem ich dies angesprochen habe wurde vorbildlich reagiert und entschuldigt... Also alles gut
Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles super gelaufen.Da wir schon mehrere Jahre hier bestellen,hatten wir nie Probleme.
Super schnelle Lieferung
Alles perfekt
Alles Bestens. Super schnelle Lieferung.
War Top.kann man nur empfehlen.
Sehr freundlicher und kompetenter Auslieferer. Preis/Leistung sowie Service sehr gut
Lieferung zum Wunschtermin und pünktlich.
Leider etwas weniger bekommen als bestellt war, da der LKW leer wurde.
alles Prima, gerne wieder
Bin wie schon bei den Lieferungen zuvor zufrieden . Was ich sehr gut finde ist das der Fahrer sehr höflich ist und die Ware an den wunschpaltz bringt.
Für die Bewertung der Ware ist es noch zu früh. Deshalb nur eine 3
Zum 2. Mal bestellt und wieder eine reibungslose Abwicklung freundlich und schnell, vielen Dank
Kundenfreundlich und guter Preis. Punktgenaue Lieferung.
alles bestens gelaufen
Alles super. Pünktlich, freundlich, gerne wieder.
Der Fahrer hatte weniger Pellets an Bord, als ich bestellt habe. Da ich aber sowieso weniger wollte, hat das gut gepaßt.
Alles bestens. Warum sonstwo mehr bezahlen?
Pümktliche Lieferung, der Service vor Ort gut und auch die Ware in einem guten Zustand.
Die Lieferung war pünktlich, Holzpellets sind gut. Und der Fahrer vom LKW
war mal einer der sehr gut fahren kann, und sein Handwerk versteht.
Hat alles bestens gelappt, die Pellets sind sehr gut.
Habe hier bereitz zum 4.mal bestellt, und sicher auch
nächstes Jahr wieder.
Wie immer alles super gelaufen
Der Fahrer war sehr kompetent, pünktlich und freundlich. Jederzeit wieder
Sehr gut, weiter so. :-)
Es gab nichts zu beanstanden, außer dass ich etwas zu früh bestellt habe. Etwas später wären es Frühlingspreise geworden.
Alles super .Weiter s
Alles zu vollsten Zufriedenheit, Terminabsprache alles top.
Ware und Anlieferung waren perfekt.
Bestellt habe ich allerdings u.a. weil die Lieferfrist mit 14 Tagen angegeben war. Tatsächlich wurden daraus 5 Wochen.
Alles toll
Super gut alles zur vollsten Zufriedenheit
Zuverlässiger Lieferant, freundlicher Fahrer
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