Viele Kunden betonen, dass die Lieferungen termingerecht ankommen. Die Bestellabwicklung wird als klar und schnell beschrieben, wobei Rückfragen zügig beantwortet werden. Die Fahrer werden durchweg als kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Die Pellets erreichen die Kunden gut verpackt und weisen eine gleichbleibend hochwertige Beschaffenheit auf. Auch bei größeren Bestellmengen läuft die gesamte Abwicklung zuverlässig. Der freundliche Umgang des Personals rundet das Einkaufserlebnis ab.
