Name: Holzpellets.net
Address: Schwedenschanze 14, Dingolfing, Bayern, 84130, Deutschland
Telephone: +49 8731 7409620
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Hallo! Ich bin Anna, Ihre digitale Chat-Assistentin. Bei Fragen stehe ich Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
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Alternativ finden Sie weiter unten die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten wir Ihre Frage dort nicht beantworten, können Sie uns telefonisch unter +49 8731 7409620 oder über unser Kontaktformular erreichen.

Fragen zum Preis

Im Gesamtpreis sind alle Kostenbestandteile - inklusive Lieferung und Mehrwertsteuer - verrechnet. Es kommen keine weiteren Kosten auf Sie zu. Mit einem Klick auf den Gesamtpreis sehen Sie die Zusammensetzung der einzelnen Kostenbestandteile.

Nein, es kommen keine weiteren Kosten auf Sie zu! Im Gesamtpreis sind alle Kostenbestandteile inklusive Mehrwertsteuer verrechnet. Natürlich wird nur die Menge berechnet, die auch tatsächlich von Ihnen abgenommen wird.

Ja! Mit Abschluss der Bestellung haben Sie sich den gerade aktuellen Pelletpreis gesichert, unabhängig davon, wo der Preis zum Zeitpunkt der Auslieferung liegt.

Abweichungen von bis zu 10 Prozent führen zu keiner Änderung des Einzelpreises. Ist die Mengenabweichung größer, kann unser Partnerhändler den Staffelpreis der tatsächlich abgenommenen Menge berechnen. Entscheidend ist hierbei natürlich der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Generell gibt es keine Preisaufschläge. Allerdings sollten besondere Begebenheiten vor Ort unbedingt bei der Bestellung im Feld 'Nachricht an den Lieferanten' eingegeben werden, damit unser Händler rechzeitig Rückmeldung geben kann, wenn eine Lieferung nicht bzw. nur mit einem entsprechend zu vereinbarenden Aufschlag erfolgen kann.

Fragen zur Bestellung

Ja! Wenn Sie ein Angebot angezeigt bekommen, haben Sie eine verfügbare Bestellmenge ausgewählt. Andernfalls würden Sie eine Fehlermeldung erhalten.

Wenn Sie mehrere Lieferstellen ausgewählt haben, können Sie nach der Eingabe der persönlichen Daten (für die 1. Lieferstelle) auf der Folgeseite die Daten für die weiteren Lieferstellen angeben.

Ja! Bei einer Sammelbestellung erhält jeder Teilnehmer eine eigene Rechnung - unabhängig von der Zahlungsart.

Sollte es wider Erwarten zu einer Reklamation bezüglich der Pellets oder des Liefertermins kommen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Partnerhändler. Die Kontaktdaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung!

Fragen zur Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden direkt nach der Preisberechnung angezeigt und können über das Auswahlfeld geändert werden. Mehr zu den möglichen Zahlungsvarianten finden Sie auf der Seite Holzpellets-Infos .

Derzeit werden auf mehreren sogenannten Fake-Shops unseriöse Pellets-Angebote dargeboten. Um unseren Kunden die maximale Sicherheit zu gewährleisten, bieten wir keine Vorkasse mehr an. Bei uns bezahlen Sie immer bei oder sogar erst nach der Lieferung.

Fragen zur Lieferung

Die Lieferzeiten können je nach Auftragslage und Jahreszeit stark schwanken. Die maximale Lieferzeit wird Ihnen direkt nach der Preisberechnung angezeigt.

Die maximale Lieferzeit wird Ihnen direkt nach der Preisberechnung angezeigt und kann je nach Verfügbarkeit geändert werden. Den exakten Liefertermin stimmt unser Partnerhändler telefonisch mit Ihnen ab!

Lose Pellets werden mit einem Silo-LKW ausgeliefert. Sackware wird auf Paletten mit einem LKW geliefert und vor Ort mit einem Hubwagen abgeladen. Mehr dazu finden Sie auf der Seite Holzpellets-Infos.

Unser Partnerhändler hat seinen Sitz in Ihrer näheren Umgebung. Der Händler wird Ihnen direkt nach der Preisberechnung angezeigt. Die Kontaktdaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung.

Nein, eine Abholung der Pellets ist nicht möglich! Im Gesamtpreis ist die Lieferung bereits verrechnet. Somit können Sie sich die Holzpellets ganz bequem und ohne zusätzliche Kosten nach Hause liefern lassen.

Die Standardschlauchlänge beträgt 30 Meter. Je nach Verfügbarkeit bieten Händler auch weitere Schlauchlängen an, die Sie direkt nach der Preisberechnung auswählen können. Andernfalls können Sie bei der Bestellung auch eine Anmerkung im Feld 'Nachricht an den Lieferanten' hinterlassen.

Fragen zum Produkt

Ausschließlich ENplus A1 oder DINplus zertifizierte Holzpellets! Die in Ihrer Region verfügbare Qualität wird direkt nach der Preisberechnung angezeigt. Mehr dazu finden Sie auf der Seite Holzpellets-Qualität.

Das Sackgewicht sowie die Anzahl der Säcke kann je nach Partnerhändler variieren und wird deshalb unmittelbar nach der Preisberechnung angezeigt. In der Regel befinden sich 65 Säcke mit je 15 Kilogramm auf einer Palette.

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Fragen zum Preis

Was ist im Gesamtpreis enthalten?

Kommen zum Gesamtpreis noch weitere Kosten hinzu?

Bleibt der Preis auch bis zur Auslieferung stabil?

Was passiert, wenn die abgenommene Menge stark von der Bestellmenge abweicht?

Gibt es einen Preisaufschlag für eine enge Zufahrt?

Fragen zur Bestellung

Gibt es eine Mindestbestellmenge bei der Pellets-Bestellung?

Wo kann ich bei einer Sammelbestellung die weiteren Lieferstellen angeben?

Erhält bei einer Sammelbestellung jeder eine eigene Rechnung?

Was mache ich bei einer Reklamation?

Fragen zur Zahlung

Wie kann ich die Holzpellets-Lieferung bezahlen?

Warum gibt es keine Vorkasse?

Fragen zur Lieferung

Wie lange ist die Lieferzeit meiner Pellets?

Kann ich den Liefertermin näher eingrenzen?

Wie werden meine Pellets geliefert?

Welcher Händler liefert?

Ist eine Abholung der Holzpellets möglich?

Welche Schlauchlänge steht zur Verfügung?

Fragen zum Produkt

Welche Holzpellets-Qualität wird geliefert?

Wie viel Gewicht hat ein Sack? Wie viele Säcke sind auf einer Palette?

Immer auf dem aktuellen Stand